ASPECTES BÀSICS DE LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

Durant aquest curs, l'estudiant disposarà d'informació per saber identificar i definir la funció de la policia entre els conflictes públics i els privats. Es facilitaran algunes eines per gestionar aquests conflictes. La mediació, que de forma habitual es fa servir en molts incidents policials, pot ser molt útil per evitar les vies tradicionals de resolució de conflictes, com ara la via judicial. Aquesta mediació es fonamenta dintre d'un marc normatiu que es detalla al temari.

Els objectius d'aprenentatge són: donar a conèixer eines per a que el policia pugui treballar els conflictes privats; explicar quines són les escoles de la conflictologia més conegudes i més efectives; adquirir, de forma bàsica, quines eines pot fer servir l'agent de policia per treballar els conflictes entre els particulars; adequar les actuacions als principis rectors de la policia i al codi d'ètica; situar en un context històric la mediació i la resolució de conflictes.